1. Betgit Destek Talep Formu nedir?
Betgit Destek Talep Formu, kullanıcıların hesaplarıyla ilgili sorunları bildirebilecekleri, teknik destek alabilecekleri veya genel sorularını iletebilecekleri bir sistemdir.

2. Betgit ID’imi nasıl bulabilirim?
Betgit ID’nizi hesabınıza giriş yaptıktan sonra sağ üst köşede bulunan “Profil” simgesine tıklayarak görebilirsiniz.

3. Destek talebi oluşturmak için hangi bilgileri girmem gerekiyor?
Destek talebi oluştururken aşağıdaki bilgileri sağlamanız gerekmektedir:

• Betgit ID’niz
• Geçerli bir e-posta adresi
• Yaşadığınız sorun veya talebinizin detayları
• (Gerekli ise) ilgili dosya veya ekran görüntüsü

4. Hangi dosya türlerini yükleyebilirim?
Sisteme yalnızca şu dosya türlerini yükleyebilirsiniz: jpg, jpeg, pdf, png. Maksimum dosya boyutu 1 MB olup, en fazla 3 dosya yükleyebilirsiniz.

5. Destek ekibi ne kadar sürede geri dönüş yapar?
Destek ekibimiz, taleplerinize genellikle 24-48 saat içinde dönüş yapmaktadır. Yoğunluk durumuna bağlı olarak bu süre değişebilir.

6. Destek talebimi nasıl takip edebilirim?
Destek ekibinden gelen yanıtları destek taleplerim sayfasında görüntüleyebilirsiniz.